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    前台

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    工资待遇:面议/小时
    兼职地区:徐州兼职
    发布时间:2019-10-24
    招聘人数:若干人
    工作描述:
    (一)工作职责;

    1. 穿工装,佩戴名字贴,施淡妆,以饱满的精神和真诚的微笑,热情的迎接一切来访者。

    2. 根据周安排计划,每日即时更新前台黑板粘贴,保证学校每日课程的信息全员统一;

    3. 负责学校所有员工的打卡考勤记录归档;

    4. 负责会员档案资料的保管、整理及资料录入。并每日定点与总部客服中心汇报本日新入成员信息;

    5. 负责学校所有邮件的发放、投递;及物品转交工作;

    6. 负责学校的日常客户服务工作。接待来访客户,接受电话咨询和到访登记服务,积极与客户沟通交流。与当日前台值班的销售顾问做好客户资料对接手续;

    7. 负责学校会员家长的签到统筹工作;

    8. 负责学校会员请假、课时扣损、停课、退费、家长投诉问题的解决。与顾问和课程教师做好对接手续。对客户提出的服务需求做好记录,及时反馈给本部门主管解决。对不能解决的问题,报校长解决;

    9. 学校大厅的常用物品如宣传页、杂志、纸巾、纸杯、鞋柜、沙发、桌椅等物品的摆放、整理或添加;

    10. 负责学校课程报名费和产品销售收入的签收;高效优质地完成收银任务,做到票据完整、清晰。收取现金时要严格验钞,现金与收据要相符,学费与课程协议要相符。每日17:00将今日所收入的现金存入指定帐户,并与校长核对清算。杜绝收假钞入库;

    11. 管理好备用金的使用,保管好各种卡券、收据。掌握银行POS机刷卡操作方法收取中心营业收入;
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